لا توجد أية منتجات في سلة تسوقك

                    

كاش يو (Cash U )

  1. ما نظام كاش يو ، وكيف أستفيد منه في الدفع من خارج السعودية؟

نظام خدمة دفع آمنة يتيح لك التسوق الإلكتروني دون الحاجة لاستخدام البطاقة الائتمانية أو الحساب البنكي. يوفر نظام كاش يو طريقة سهلة جداً لتعبئة رصيدك لاستخدامه في التسوق عبر المواقع الإلكترونية المختلفة.

 

كيف تعمل كاش يو ؟

1)     قومي بالتسجيل في موقع كاش يو .

2)     اشحني حسابك من خلال الشحن المباشر أو عبر بطاقات الشحن من نقاط البيع الأقرب لك .

3)     تجربة تسوق ممتعة !

أو يمكنك الاطلاع على هذا الفيديو

  .

 

  1. كيف أدفع في موقع لينو باستخدام نظام كاش يو ؟

1)     بعد الدخول إلى صفحة إنهاء الطلب، اختاري Cash U  كطريقة دفع ( ستظهر لك ضمن خيارات الدفع المتاحة لك حسب دولتك – مدينتك ).

2)     اضغطي على " إتمام الشراء" .

3)     سينقلك الموقع تلقائياً لصفحة كاش يو – Cash U   .

4)     قومي بتعبئة البيانات المطلوبة ثم اضغطي "أتم عملية الدفع" .

 

أو يمكنك الاطلاع على هذا الفيديو   لمعرفة كيفية الدفع في موقعنا باستخدام نظام كاش يو .

 

  1. قمت بالدفع عبر كاش يو ، كيف أتأكد أن عملية الدفع صحيحة  ؟

بمجرد إكمالك عملية الدفع سيتم خصم قيمة الفاتورة من رصيد كاش يو الخاص بك وستصبح حالة طلبك "قيد التجهيز" .

في حال لم تتم عملية الدفع بشكل صحيح فلن يتم الخصم من رصيد كاش يو الخاص بك وسيتم إلغاء طلبك خلال مرور 24 ساعة.

 

  1. لدي رصيد كاش يو أقل من قيمة الطلب في موقع لينو ، ماذا سيحدث في هذه الحالة ؟

لن تتم عملية الدفع في هذه الحالة. يُرجى منك زيادة الرصيد لتتم عملية الدفع.

 

  1. كيف أسجل في كاش يو ؟

يمكنك التسجيل في كاش يو من خلال الطريقة الموضحة في هذا الفيديو .

 

  1. أريد أن أعرف هل تتوفر نقاط بيع بطاقات كاش يو في دولتي  /  مدينتي ؟

توجد أكثر من 75 ألف نقطة بيع بطاقات كاش يو حول العالم . لمعرفة نقاط البيع في مدينتك تُرجى زيارة هذه الصفحة في موقع كاش يو.

 

  1. لدي مشكلة في حسابي في كاش يو ، كيف أحصل على المساعدة؟

ننصحك بالتواصل مع فريق الدعم في كاش يو من هنا .

 

  1. قمت بالشراء من موقع لينو باستخدام كاش يو لكن أرغب بإلغاء طلبي ، ما الإجراء المتبع لديكم ؟

في حال تم إلغاء طلبك قبل شحنه سيتم إرجاع كامل المبلغ لحسابك الخاص في كاش يو . وفي حال تم الإلغاء بعد شحن الطلب فسيتم اقتطاع قيمة الشحن وإرجاع باقي المبلغ إلى حسابك.

 

  1. قمت بالشراء من موقع لينو باستخدام كاش يو للدفع وأرغب باسترجاع طلبي – أو عدة منتجات منه - ، ما الإجراء المتبع لديكم؟

في حال رغبتِ باسترجاع طلبك – أو عدة منتجات منه- فسيتم إرجاع قيمة الطلب المسترجع أو قيمة المنتجات المسترجعة بعد اقتطاع قيمة الشحن من مدينتك إلينا .

لابد أن يكون المنتج أو الطلب المسترجع وفقاً لسياسة الاسترجاع والاستبدال في موقع متجر لينو .