سياسة الإسترجاع والإستبدال
لستَ راضٍ عن منتجنا أو تراجعت عن قرار الشراء ؟
! لا بأس
فإننا نسعى لإرضائك. يمكنك إجراء طلب الاستبدال من هنا خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج
.كذلك يمكنك استرداد كامل مبلغك إذا شئت، و ذلك بإجراء طلبك خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج
شروط إعادة المنتج
يشترط في المنتج المراد استبداله أو إرجاعه أن يكون في حالته الأصلية و دون أن يكون قد تم استخدامه بالإضافة إلى إرفاق إيصال الدفع الخاص به
من يتحمل تكاليف إعادة المنتجات إلى متجر لينو ؟
إذا كان منتجنا يشكو من خلل أو غير مطابق للوصف فإننا نتكفل بدفع قيمة الشحن و التوصيل. أما غير ذلك فإنه يتوجب عليك دفع قيمة الشحن او التوصيل
هل هناك منتجاتٌ غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال ؟
لا تسري سياسة الاسترجاع على الاكسسوارات أو المنتجات المدرجة تحت قسم أدوات التجميل , أو المنتجات التي أصيبت بتلف أو ضرر بعد استلامها .
متى يصل المبلغ إليك في حالة طلب الاسترجاع ؟
.عن طريق حوالة بنكية : يرجى السماح بفترة تصل إلى 7 أيام عمل من تاريخ إجراء طلب الاسترجاع حتى يصلك المبلغ -
.يرجى السماح بفترة تصل 10 أيام عمل من تاريخ إجراء طلب الاسترجاع ليصل المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية :(PayPal) عن طريق البطاقة الائتمانية أو-
تسليم يد بيد ( الرياض فقط) : تستغرق فترة الاسترداد 7 أيام عمل من تاريخ إجراء طلب الاسترجاع -
متى يصل المنتج إليك في حالة طلب الاستبدال ؟
.داخل مدينة الرياض : خلال 4 أيام عمل من تاريخ استلامنا للمنتج المستبدل -
.خارج مدينة الرياض : خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلامنا للمنتج المستبدل -